E-ticaret firmalarının müşterilerine kampanya, indirim, duyuru ve bilgilendirme amaçlı SMS, e-posta veya arama gibi ticari elektronik iletiler gönderebilmesi için yasal olarak izin alması zorunludur. Tüm bu izin süreçlerinin güvenli ve yasal bir standartta yönetilmesini sağlayan altyapıya İYS (İleti Yönetim Sistemi) denir.
İleti Yönetim Sistemi; Ticaret Bakanlığı koordinesinde oluşturulan, hizmet sağlayıcıların (e-ticaret sitelerinin) vatandaşlardan aldıkları ticari elektronik ileti onaylarını güvenli bir şekilde sakladığı ve alıcıların bu onayları diledikleri zaman reddedebildiği merkezi bir veritabanı platformudur. Sistem, izinsiz mesaj gönderimlerinin (spam) önüne geçmek ve tüketici haklarını korumak amacıyla hayata geçirilmiştir.
Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik gereği, belirli bir üye sayısının üzerindeki tüm e-ticaret işletmelerinin İYS'ye entegre olması ve izinli veri tabanını burada güncel tutması yasal bir zorunluluktur. İYS onayları bulunmayan veya ret hakkını dikkate almayan firmalar ağır idari para cezalarıyla karşılaşabilir.
• İzin Alınması: Müşterilerden site üyelikleri veya alışveriş aşamalarında açık rıza (onay) alınır. • Veri Aktarımı: Alınan bu onaylar İYS sistemine düzenli olarak yüklenir veya entegrasyonlar aracılığıyla aktarılır. • Ret Hakkı (Opt-out): Vatandaşlar diledikleri zaman iys.org.tr üzerinden veya gönderilen mesajlardaki ret bağlantılarını kullanarak izinlerini iptal edebilir. • Kontrol Mekanizması: Toplu pazarlama kampanyaları gönderilmeden önce hedef liste İYS'den sorgulanır, yalnızca onaylı kişilere ileti gönderilir.
Özetle İYS, e-ticaret markalarının yasal risklerden kaçınması, güvenilir bir marka imajı çizmesi ve müşteri gizliliğine uygun pazarlama faaliyetleri yürütmesi için vazgeçilmez bir uyumluluk sistemidir.
Canlı Destek
Nasıl destek olabiliriz?